全球保養服務
安心維修服務
可持續發展承諾 − 回收或再用
使用服務的前題，您需要保留購買時的保用證，在保養有效期內您將尊享我們的獨家Samsonite wecare服務，請瀏覽www.samsonite.eu/wecare了解更多詳細訊息。
在10年保修期內，除了一般保修外，您所持的產品在我們的顧客服務中心將得到優先處理，並提供額外的服務條款：
• 當您預約產品進行維修，我們將對您的產品進行徹底的保養、行李箱表面作基本清潔而內裡恕未能提供清潔，以確保您的Proxis™行李箱功能與購買當天時一樣。
• 若根據我們的服務計劃（*）無法維修您的行李箱，我們將以同等或以下價值的產品替換它，並回收您無法維修的行李箱。 通過這種方式，我們確保將損壞物品的報廢機會降至最低。
在我們仍在為這些零件尋求可持續的報廢解決方案的同時，尚未獲得回收或重新利用的少數零件也將得到適當的處理。
若Proxis™行李箱使用5年後，因為個人因素，想要回收處理。作為持續發展承諾，我們很樂意為您回收您的行李箱：
• 免費為您的行李箱進行回收，另外感謝您對Samsonite的支持，我們將在收到您的Proxis後向您發送9折優惠券，可在您下次購買正價產品時使用。 此優惠券在指定Samsonite的專門店或官方網店皆可使用，有效期為12個月（優惠券須受有關條款及細則約束） 。
• 回收服務的有效期，比現有的10年保修期再延長10年，因此，在購買產品後的5至20年間，您仍將受益於這項額外的服務。
（*）免責聲明
此服務的範圍不涵蓋意外事故、不正確的使用方式、運輸過程中的損壞、正常磨損、表面刮擦、凹痕、污漬，顏色變化或其他外觀上的非功能性變化等所造成的損壞。
設備/部份零件（包括USB插孔）僅享全球1年有限保修。與電相關之組件及連接，電纜，轉接器和電池僅從法定保修中受益，該保修可能因國家而異。
