香港及澳門保修條款及細則
Samsonite保證其所有產品均經過嚴格測試，以確保您所信賴的旅行用品符合嚴格的品質標準。因此，若您的Samsonite產品（「產品」）於保修期內出現由材料或製造工藝上製造的缺陷，Samsonite將依其酌情權，根據本保修條款與條件，對產品進行維修或更換。
如發現產品存在生產造成的缺陷，請直接將產品交付至授權服務中心。您可點擊此處
查詢全球各地的服務中心位置。本保修為全球保修，您可在世界任何地區的服務中心進行產品維修。然而，您需自行承擔將產品送往服務中心的所有相關費用，包括但不限於包裝費、運輸費及適用稅項等費用。
- 如需於香港及澳門的Samsonite授權服務中心或新秀麗直營門市進行保修服務，您須出示已填妥的保修證書及購買收據正本（僅接受由Samsonite直營門市或授權經銷商發出的購買收據正本）。對於非由Samsonite直營門市或授權經銷商購買的產品（即使為正品），恕不提供保養及維修服務。
- 保修期限顯示在產品內附的保修卡上，或可於我們網站上的產品功能列表中查閱。
- Samsonite產品的保養維修必須經認可的Samsonite授權維修中心（”維修中心”）進行。由非授權維修人員進行的任何維修將會導致保養失效。
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維修服務的目的在於將貨品修理至正常功能，但並不保證恢復其原有外觀、使用原廠零件或相同顏色的零件等。尤其對於在香港以外地區購買之產品或屬於停產或已停售之產品，Samsonite並不保證可提供原廠零件進行更換及/或維修。因此，您授權Samsonite全權決定使用替代零件（如有,
包括非原裝品牌的零件）以維修您的產品。
- 本保修所提供的保障僅限於產品於購買時的價值為限。
- 服務中心將判斷產品的問題是否屬於Samsonite保修的覆蓋範圍內。若屬保修範圍之內，您將獲通知產品將進行維修或更換。
- 如產品需要更換，Samsonite將以相同品牌、價值相近的產品作一換一型式更換。更換後的產品之保修期限將繼續沿用原購買產品的保修期限而不予延長。
- 如產品需要更換而原產品已無存貨，或原產品已停產/
不在本地發售，Samsonite將以價值相近（以您購買原產品時實際支付的價格為準）的產品作更換。若您以外幣付款購買原產品，更換產品價值將以更換當日的匯率計算。Samsonite不會為您因貨幣兌換或匯率變化導致的損失負責。
- 如授權服務中心判定產品不在保修範圍內，任何協議維修或相關運輸費用，將由您（產品擁有人）自行承擔。
- 產品規格如有變更，恕不另行通知。
- 當產品由他人處理後，請即時檢查產品狀況。如在運送過程中受損，請在抵達目的地後(請盡可能於辦理清關前提出)盡快向承運公司（如航空公司）提出索償申請
(因該公司已為您的產品損壞購買保險)。行李或背包在機場或托運過程中之損壞，責任由承運公司（如航空公司）承擔。
- 產品上的鎖僅用於防止意外開啟，無法保證防止產品或其內物品被盜竊、遭破壞或防止航空公司／機場工作人員／政府部門機構之接觸/ 強行開啟/ 損壞產品或物品/未經授權存取等。
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請勿將個人物品遺留在送修的產品內；Samsonite恕不負保管責任，亦不承擔任何有關財物遺失、損失、損毀的責任或作出賠償。
- 在任何情況下，當產品正在維修中並由Samsonite保管時，Samsonite的責任僅限於受影響產品的維修或更換費用。Samsonite在任何情況下均不會對您所受的任何其他損失或損害負責，包括任何間接或衍生性損害。
- Samsonite
將在維修完成後通知您，並保留已維修的產品供您於7個工作天內（以香港特別行政區的工作天為準）領取。若未能於限期內取回，該產品將被送返倉庫存放而Samsonite保留向您收取相關儲存及運輸費用的權利。若維修件於維修完成後30日曆天尚未被領取，Samsonite有權視該產品為棄置物品並予以處理而無需另行通知。Samsonite不會對該棄置品承擔任何損失或損害負責。
甚麼不在保修範圍之內?
- 任何外觀損壞，例如污漬、刮痕、凹痕、材質剝落、磨損、污點、顏色變化(如染色或褪色）、纖維或布料磨耗、商標或配件剝落／脫落 ;
或因誤用、非合理使用、保養不當、意外、摩損、日常損耗（例如輪子、拉鍊、扣件等）、或曝露於極端溫度、紫外線降解、溶劑、酸性物質、水／濕氣所造成的非功能性外觀變化。
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因誤用、非合理使用、保養不當或意外所造成的損壞，例如因撞擊導致外殼凹陷或破裂、框架或包邊條磨損、破裂或斷裂,
產品接縫／縫線的損壞等情形而導致的外殼破損或縫合／車線斷裂等。若客戶要求修復此類損壞、及/或對其他部位或零件進行維修Samsonite並不保證上述損壞及／或零件可被修復，且並不對任何可能發生的進一步損壞(包括但不限於二次破損)
承擔責任，而客戶亦不可就此向 Samsonite 索償或提出任何責任或損害賠償要求。
- 因航空公司、第三方或其他運輸承辦商等運輸單位的不當處理、過重處理或粗暴處理而造成的損壞或故障。
- 電子元件與連接裝置、電線、火牛及電池。
- 拉鍊熔化或布料磨損。
- 旅遊配件恕不接受退換、更換或退款。
- 附帶性及衍生性損害屬明確免責項目。
- 在適用法律允許的範圍內，任何隱含保證都不適用。
本保養條款旨在賦予您特定的法律權利。除本條款所述的權利外，根據您所屬國家/
地區的法律，您可能還享有其他權利，這些權利可能涉及隱含保證、附帶及衍生的損害賠償、以及產品維修或更換之適用與排除。因此，本保養條款中列明的限制或排除條款，或對您不適用。
在法律許可的最大程度內，Samsonite 擁有本保修條款及細則的最終詮釋權。如本保修條款及細則的中英文版本出現任何歧異，應以英文版本為準，且根據香港特別行政區法律詮釋。
