使用者協議

歡迎瀏覽Samsonite.com.hk,本網站為Samsonite的香港官方網上專門店,售有Samsonite與其他主要品牌包括Samsonite Black Label、Samsonite Red、American Tourister、High Sierra及Lipault的行李箱及旅行配件。閣下可於本網站瀏覽、選擇及訂購在此登載的產品。Samsonite Asia Limited為新秀麗國際有限公司的全資附屬公司[香港聯交所上市編號:1910]。

A. 使用者協議

1. 閣下使用、瀏覽或於本香港網站(及流動版網站)(統稱「本網站」)消費時,即表示閣下已接受此等條款及細則,包括《個人資料收集聲明》及我們的《私隱政策聲明》(統稱「本使用者協議」)。本使用者協議適用於閣下與Samsonite Asia Limited(下稱「本公司」、「我們」或「我們的」)。我們或會隨時更改本使用者協議的條款及細則而毋須作個別通知,若閣下繼續使用本網站,即表示閣下同意受有關更改約束,請不時查閱登載於本網站及/或社交媒體頁面(定義見下文)的使用者協議之最新修訂版本。

2. 註冊及使用者要求

a. 閣下必須註冊成為會員方可提交訂單及使用本網站的某些功能。註冊時,閣下將須向我們提供個人資料,包括閣下全名、電郵地址、香港住址及本地電話號碼,並確保該等資料為正確及最新。

b. 使用本網站及其相關功能時,如閣下選擇接收我們的最新訊息,即表示同意我們發送直接促銷資訊至閣下提供的電郵地址或電話號碼,而閣下亦可隨時取消訂閱。閣下同意接收該等資訊亦即默示接受使用我們服務的某些功能,例如若在交易期間離開頁面,閣下將收到有關購物車內存有貨品的提示。

c. 如欲於本網站註冊帳戶及/或提交訂單,閣下須年滿18歲,能提供現時的香港住址/工作地址,並有能力與我們訂立一份具法律約束力的契約。

3. 存取及使用本網站

a. 閣下只可透過由我們所提供的介面,並按照本使用者協議的條款及細則,以及任何香港適用法例使用本網站。

b. 閣下不得(或不可試圖):

i) 干擾或破壞本網站或連接本網站的伺服器或網絡;

ii) 於本網站使用數據挖掘、漫遊器(robots)、網絡抓取或類似的數據收集及摘取工具;

iii) 干擾本網站的保安相關或其他功能;或

iv) 未經我們明示准許使用、複製或發佈網站內容。

4. 本網站的資料

a. 我們會盡最大努力確保網站上的資料為最新資料,但我們無法保證網站內容完全無誤,登載於網站上的資料及其他材料可能存在不準確或排版的錯誤。在本網站上的產品重量、尺寸及體積僅為約數,我們已盡一切合理的努力確保該等產品資料均為準確,並盡可能準確顯示我們的產品顏色,但我們無法保證閣下的顯示屏將可準確顯示交付產品的顏色。

b. 我們會定期更改本網站上的資料而毋須通知閣下,我們保留絕對酌情權,可隨時就本網站的任何方面作出更改。對於本網站載列的功能,或任何材料或內容,我們不保證其將不會中斷或完全無誤,亦不保證會修正所有誤差,或是本網站或支援本網站的伺服器不含病毒或其他有害元件。我們將不就使用本網站,包括但不限於網站的內容及任何載列的錯誤負責。

c. 我們盡力確保列作手提包/手提行李箱的產品符合現時航空公司規定,但如航空公司採用另外的登機標準,又或是航空公司或機場更改規定,對此我們概不負責。

d. 閣下同意從網站訂購產品前,先自行查詢以核實所提供的資料並評估該產品是否合適。.

5. 免責聲明及責任

a. 在法律允許的最大範圍內,我們毋須就閣下或任何人因本網站而招致任何類型或性質的損失或損害負上任何責任,包括但不限於由於下列原因而導致的損失或損害:

i) 本網站內容錯誤、誤差或不準確;

ii) 基於提供或參考自本網站及/或任何連結網站上的任何資料所採取或不採取之行動;

iii) 由於存取或使用本網站而導致任何性質的人身傷害或財物損失;

iv) 任何未經授權存取或使用我們的安全伺服器及/或儲存其中的個人資料及/或財務資料;

v) 任何往來本網站的傳送中斷或停止;

vi) 由任何第三方傳送至或透過本網站傳送的任何錯誤、病毒、特洛伊木馬病毒或其他有害編碼或訊息。

b. 如任何法律(包括香港消費者保障法例)施加不可排除的條件或保證,我們的責任將限制在法律許可的範圍內。

c. 除非法律要求,我們毋須就由於或與本網站或本使用者協議相關(包括源於疏忽行為)而招致的任何損失、特殊意外或衍生性損害負上任何責任。閣下同意在適用的香港法律下為個人行為的合法性承擔全部責任,並同意我們毋須為閣下行為的合法性承擔責任。

6. 賠償

a. 不論有關損失或責任是否源自或與閣下違反本使用者協議有關,閣下均將在任何時候免除我們及我們的董事、管理層、僱員、代理及承包商的賠償責任,並免除他人向我們索賠、要求、控訴、行動或訴訟而產生的任何損失(包括合理的訴訟費用及開支)而需負上的負責。

7. 連結

a. 本網站可能包含並非由我們營運的外部網站連結,對於該等網站資料的準確性,我們不作任何認可或陳述。我們提供該等連結僅為方便閣下,閣下亦同意:

i) 我們不對於該等網站作任何陳述或保證,亦不承擔任何責任或法律責任;

ii) 該些連結並不明示或暗示我們認可該些網站或其提供的產品或服務;及

iii) 閣下存取並使用該等網站之產品及服務須自行承擔風險。

8. 訂購產品

a. 閣下須對帳戶內的所有訂單負責,包括因閣下自身因素而導致訂單出現任何誤差或錯誤。

b. 本網站上的產品或服務推廣不構成出售之要約,此僅為要約邀請。

c. 根據使用者協議的條款及細則,閣下的訂單為按指明價格連同所有或任何運費及其他費用的貨品購買要約。

d. 閣下加入購物車中的貨品只會保留一段有限時間,該時限由我們決定。當收到全數款項後訂單才能確認。

e. 我們可能會在某些情況下,包括由於我們相信當中可能存在信用卡詐騙,或我們隨後未能運送閣下訂購的貨品,又或因網站上的價格或貨品描述出現錯誤,而拒絕閣下的訂單。

f. 在提交訂單前,閣下必須仔細檢閱訂單內容。訂單一經確認,閣下將不能取消或更改。如閣下就訂單有任何問題,必須透過本使用者協議所概述之一般退貨程序處理。倘若我們取消或未能執行閣下的訂單,我們將全數退還收到的任何款額。

g. 閣下同意透過本網站訂購的所有貨品僅限於作個人、非商業用途或本地使用,並受不時載列於網站上的數量限制約束。

9. 價格及支付

a. 所有顯示的貨品價格、運費及其他費用均以港幣計算。

b. 閣下訂購貨品之價格為閣下確認訂單時本網站所顯示的金額,並將於訂單確認電郵中列明。

c. 我們須收到全數款項方會安排發貨。如我們、閣下之銀行或信用卡發卡機構未能收到或拒絕閣下支付的款項,我們不能且將不會為閣下訂單保留貨品。

10. 促銷及折扣

a. 網上優惠及促銷可能僅限於本網站使用,而不適用於其他網上或零售分銷點之消費。閣下可能會收到含有促銷或優惠代碼(「代碼」)的網上優惠及促銷,可供於本網站購物時使用。閣下有責任確保持有的代碼有效,並在網上購物時輸入該代碼。閣下一旦提交訂單,將不能以追溯方式使用代碼。

b. 優惠或促銷的使用將受特別條款及細則約束,請細閱該些條款及細則,以確保閣下可恰當享用優惠。所有代碼均不可轉讓,而且除非另有明確說明,否則亦不可與任何其他優惠同時使用。如代碼遺失或被盜,將不會重新補發。

B. 特別事項

11. 供應及送貨

a. 按照使用者協議,我們將根據確認訂單所顯示的內容向閣下供應貨品。我們會盡力於所示的預計時間內完成送貨;但我們不能保證一定能於預計時間內把貨品送到閣下手上。

b. 大部分位處香港特別行政區的住址及商業地址均可享我們的免費標準送貨服務,但我們不能送貨至貨車無法到達的地點,詳情請參閱送貨安排。

c. 我們的送貨時間為周一至五,周六及公眾假期除外。

d. 閣下須就提供錯誤的送貨地址負責,我們可能因此向閣下收取額外費用。

e. 我們採用第三方之物流服務運送貨品。收件人必須簽收貨品,可由閣下或送貨地址中在場的18歲或以上成人簽收。

12. 包裝及標示

a. 我們盡量將可供訂購的產品準確呈現於圖片中,然而,有時在產品外觀及包裝上,實際運送的產品可能會與本網站的圖片及照片存在細微差異。

b. 所有貨品均由完好的紙箱妥善包好,如買家有任何特別要求將恕不受理。.

13. 產品缺貨

a. 我們保留權利,因應我們控制範圍以外的原因導致未能提供訂購之貨品而通知閣下。倘若我們未能執行閣下的訂單,閣下將可獲全數退款。

14. 消費者保障

a. 在香港消費者保障法例規定下,消費者購物時可獲一定保證的標準及保障,閣下的消費者權利將受到尊重。

b. 我們會為某些產品提供額外的保修服務,詳情請參閱產品隨附的保養卡。

15. 退貨及退款程序

a. 閣下可於收到產品7日內退貨,僅限從本網站訂購的產品。有關購自其他地方的產品退貨安排,請聯絡所購買產品的門市。

b. 如欲要求退還貨品,閣下須填妥退貨表格並提交予我們的客戶服務團隊,我們將向閣下發送退貨授權及必須遵守之退貨指示。

c. 對於因改變心意而退還的貨品,閣下須自行承擔相關費用,並將貨品連同原始包裝(包括所有保證標籤、使用說明、保養卡及其他產品掛牌)一起退還,方可獲得退款。

d. 如閣下因貨品損壞而退貨,我們收到貨品後將進行檢查,並對所宣稱的損壞部分進行鑒定,如確定該情況符合保修規定,我們將負責修正該損壞部分。如貨品因使用不當而造成損壞,或是該損壞情況不在本保修範圍之列,貨品將不獲維修,我們將會拒絕有關退貨要求,貨品亦會退還予閣下。閣下將須承擔退還貨品的運費,我們會通知閣下有關費用的支付方法。

e. 退款將以閣下購買貨品時的支付方式發還,我們會於收到退還的原裝貨品30日內處理退款程序(包括修理及更換貨品,視乎情況而定),詳情請參閱退貨及換貨。

16. 社交媒體及內容

a. 閣下使用我們的Facebook專頁、Instagram專頁、Twitter訊息、網誌、論壇或其他容許發佈用戶產生材料的類似應用工具或網站(「社交媒體頁面」),即表示閣下接受以下額外條款及細則。

b. 閣下明白所有經社交媒體頁面發佈、轉載或連結的資訊,包括回應、訊息、文字、檔案、圖片、照片、影片、聲音及其他材料(「媒體內容」),均由該媒體內容的發佈人承擔全部責任。

c. 除非有關媒體內容是由我們發佈,閣下亦明白我們沒有控制亦不會為社交媒體頁面提供的媒體內容負上任何責任。因此,使用社交媒體頁面時,閣下可能會接觸到由第三方提供具有冒犯意味、不雅、不準確、誤導或其他令人反感的內容。閣下須自行承擔使用社交媒體頁面的風險,在法律允許的範圍內,我們不會對此負上任何法律責任。

d. 作為「社交媒體頁面」的成員或參與者,閣下同意為經閣下帳戶或以其他方式於社交媒體頁面發佈、提交或提供的任何內容承擔責任,且不得經閣下帳戶發佈(或不允許發佈):

i) 閣下無權發佈的內容;

ii) 誹謗或藐視任何法律或其他訴訟的內容;

iii) 具誤導性或欺騙性的內容;

iv) 冒犯或歧視任何群體的人,作為一個群體是參照膚色、種族、性別、性取向、年齡、出身、國籍或種族或民族起源的內容;

v) 侵犯宗教或政治信仰的內容;

vi) 包含宗教或政治的材料的內容;

vii) 不雅、淫穢、粗俗、色情或具冒犯意味的內容;

viii) 侵犯任何版權、商標、專利或另一方的其他知識產權的內容;

ix) 載有未經徵求或未經授權的廣告或宣傳材料的內容;

x) 含有或連結至病毒、惡意軟件、間諜軟件或類似軟件的內容;或

xi) 假冒任何人或謊報你與任何人的關係的內容。

e. 我們保留絕對的權利預先審查、拒絕或移除自社交媒體頁面的任何內容,而毋須提供任何理由。

f. 閣下明白並同意我們可能會保留伺服器及閣下提交媒體內容的備份副本,即使閣下已從公開展示頁面中更改、移除或删除該等媒體內容。

17. 知識產權

a. 本網站的所有内容、圖像、用戶及視覺介面、照片、商標、標誌、藝術作品及電腦編碼(包括但不限於本網站所含有或使用該材料的設計、結構、選擇、協調、表達及安排,均屬我們所有及/或控制,或已獲得使用許可,又或是以其他方式受第三方的知識產權所規限,並受版權、專利、商標及各項其他知識產權條例保護。所有知識產權均屬我們持有,包括但不限於我們提供或撰寫的材料及/或服務之版權。使用者協議並無賦予閣下使用我們任何營銷材料、商業名稱、商標、標誌、圖片、域名或其他獨特品牌特徵的權利。

b. 我們已獲第三方允許於本網站使用其商標,而該商標的知識產權仍然由第三方所持有。

c. 閣下不可:

i) 修改或複製本網站的佈局或外觀,或本網站所含有的任何電腦軟件或編碼;及/或

ii) 進行解碼、拆解、反向工程或以其他方式試圖發現或存取任何與本網站相關的原始碼。

d. 如閣下以任何媒體方式與我們通訊,即表示閣下自動授予我們不可撤銷、永久、非排他、毋須繳付版權費用、全球性的特許應用權,容許我們使用、複製、展示及發佈閣下的媒體或通訊內容,並利用其內容製作衍生產品或將其納入其他作品以供登載及推廣該內容,可能包括但不限於在本網站刊登產品評價,及研究閣下的想法及建議以改善我們提供的產品或服務。

18. 一般事項

a. 對於任何我們合理控制範圍以外或其他另有說明的原因,導致延遲執行使用者協議所規定的任何義務,我們將不會承擔任何法律責任。

b. 本使用者協議受香港特別行政區的法例管轄並按照香港法例闡釋,閣下不可撤銷地接受香港特別行政區法院的專屬司法管轄權規管。

c. 如本使用者協議有任何部分認為無效、不合法或不可執行,則該部分將被視為可從本使用者協議分割出來,而不會對任何其餘條款的有效性及可執行性構成影響。

d. 如我們未能行使或執行本使用者協議的任何權利或規定,將不構成對該權利或規定的放棄。任何放棄本使用者協議的規定,只有在我們簽署並以書面作實的情況下方視為有效。

e. 本使用者協議僅為保障閣下與我們而制訂,如非本使用者協議一方則無權根據《合約(第三者權利)條例》或其他方式執行本使用者協議的任何條款。

19. 疑問、投訴、意見或客戶服務聯絡

a. 如閣下有任何疑問,或對於在本網站或社交媒體頁面存取資料有任何技術問題,請電郵至info.HongKong@samsonite.com 或致電+852-2422 2611與我們聯絡。

20. 有關本網站就閣下資料或建議的使用

a. 倘若閣下向我們提供或於社交媒體頁面發佈任何有關本網站、我們開展業務的方式,或本網站的營運之材料資訊建議或意見,我們保留絕對酌情權使用該材料資訊建議或意見,而毋須向閣下作出任何補償或鳴謝。閣下特此授予我們非排他、永久、全球性、毋須繳付版權費用的特許應用權,容許我們使用及登載此資料及材料之全部或部分內容。然而,對於可辨別身分的資料(如閣下的名字、地址及電話號碼)之使用,則受《個人資料收集聲明》及我們的《私隱政策聲明》規管。

21. 有關Samsonite將閣下的建議用於其新產品、功能或程序

a. 提呈資料將絕不會與我們建立保密關係,亦不表示我們對於收到的提呈資料寄以信任,我們並無義務及承諾保密處理或保留該提呈資料的內容。

b. 我們有權保留向我們提呈的任何材料,並複製副本以供保留在我們的檔案中。

c.除非或直至由我們及閣下雙方簽署正式書面協議,而簽署後我們的義務亦只限於該書面協議所列明的內容,否則我們對於查核提呈資料,概不承擔作為接收者所意味的任何義務。

22. 私隱及個人資料

a. 如閣下向我們提供任何個人資料,我們對該資料的使用或披露將受《個人資料收集聲明》及我們的《私隱政策聲明》規管。請參閱《個人資料收集聲明》及我們的《私隱政策聲明》以了解詳情。

以上之《使用者協議》中文內容仍英文版本之翻譯本,僅供參考之用。如有歧異,概以英文版為準。