私隱政策

我們希望您熟知我們如何收集、使用及披露個人資訊(定義見下文)。本私隱政策描述我們對透過以下方式所收集之個人資訊的做法:透過由我們或我們的聯屬公司所營運,而您正於此查閱本私隱政策的網站(「網站」)、透過由我們提供以在電腦及流動裝置上使用的軟件應用程式(「應用程式」)、透過我們的社交媒體專頁及應用程式(如有)、透過我們向您傳送並連結至本私隱政策的 HTML 格式電郵訊息,以及透過您與我們之間按法律需要而作出通知的離線活動(包括網站、應用程式、社交媒體專頁及離線互動在內,統稱為「服務」)。一旦使用本服務,即表示您同意此私隱政策。

個人資訊

個人資訊」是能將您識別為個別人士,或與某名可識別個別人士有關的資訊,包括:

  • 姓名
  • 郵寄地址(包括帳單及送貨地址)
  • 電話號碼
  • 電郵地址
  • 信用及扣款卡號碼
  • 個人檔案照片
  • 社交媒體帳號 ID
  • 旅遊資訊,包括旅程航班資料
  • 出生日期
  • 性別

 

收集個人資訊

我們及我們的服務供應商或會以多種方式收集個人資訊,包括:

  • 透過本服務:我們或會透過本服務收集個人資訊,例如當您登記收取最新消息或進行購買時。
  • 離線活動:我們或會在您離線時收集個人資訊,例如當您造訪我們的商店、出席我們其中一個貿易展覽會、利用電話下訂單或聯絡客戶服務。
  • 從其他來源:我們或會從其他來源收集您的個人資訊,例如從我們的聯屬公司、公開數據庫、聯合營銷合作夥伴、社交媒體平台(包括您朋友或與您有聯繫的其他人)及其他第三方。此外,若您選擇將您的社交媒體帳戶連結至您的網站帳戶,您社交媒體帳戶內的某些個人資訊將會與我們分享,當中或會包括您或您朋友個人檔案內的部分個人資訊。

 

我們或會採用第三方支付服務去處理本服務過程中所進行的付款事宜。若您希望在本服務過程中付款,您的個人資訊將會被該第三方而非我們所收集,亦會受該第三方的私隱政策而非本私隱政策所約束。我們對該第三方收集、使用及披露您的個人資訊的事宜既沒有控制權,亦不負上責任。

 

若您就本服務向我們或我們的服務供應商遞交任何與其他人相關的個人資訊,則表明您有權如此行事,亦允許我們按照本私隱政策使用該等資訊。

 

我們可能會使用個人資訊的方式

我們及我們的服務供應商或會就以下事宜使用個人資訊:

  • 回應您的查詢及滿足您的要求,例如是完成您的交易及為您提供相關的顧客服務。
  • 向您發送行政資訊,例如是我們的條款、細則及政策的變更,以及我們認為您感興趣的營銷通訊。
  • 透過向您展示為您量身訂造的產品與優惠,以及促進社交分享功能,將您的服務體驗個人化。
  • 讓您能參與抽獎、競賽及類似推廣活動,及管理這些活動。這些活動中有部分會有額外規則,當中包含我們如何使用及披露您個人資訊的額外資料。
  • 讓我們用作業務用途,例如數據分析、審核、詐騙及預防監測;開發新產品;提昇、改進或修改我們的服務;識別使用趨勢;釐定我們推廣活動的成效,以及營運和擴展我們的業務活動。

 

披露個人資訊

您的個人資訊或會:

  • 就本私隱政策所述之目的而向我們的聯屬公司披露。
  • 向為我們提供如網站寄存、數據分析、付款處理、訂單履行、資訊科技及相關基礎設施供應、顧客服務、電郵遞送、審計及其他服務的第三方服務供應商披露。
  • 向第三方披露,讓其得以向您傳送營銷通訊(若您選擇收取該類分享,分享會與您的選擇一致)。
  • 向抽獎、競賽及類似推廣活動的第三方贊助商披露。
  • 由您在留言版、對話、個人檔案頁面和網誌,以及其他能讓您發布資訊及內容的服務(包括但不限於我們的社交媒體專頁)上披露。請留意,您透過這些服務發布或披露的任何資訊都會公開,而其他使用者及一般大眾亦能查閱。
  • 就您的社交分享活動,向和您的社交媒體帳戶有聯繫的朋友、其他網站使用者及您的社交媒體帳戶供應商披露。您一旦將您的服務帳戶與您的社交媒體帳戶連結,即表示您授權我們將資訊與您的社交媒體供應商分享,同時您亦瞭解使用我們分享的資訊將受社交媒體供應商的私隱政策所規管。

 

其他使用及披露

 

若我們認為有需要或恰當的情況下,亦有可能會使用及披露您的個人資訊作以下用途:(a) 遵守有可能包括您居住地以外國家/地區的適用法律、回應公眾及有可能包括您居住地以外國家/地區政府機關的要求、與執法機關合作,或為其他法律原因;(b) 執行我們的條款與細則;及 (c) 保障我們及/或我們的聯屬公司、您或其他人的權利、私隱、安全或財產。

 

在我們全部或任何部分的業務、資產或股票重組、合併、出售、合資經營、轉讓、轉移或作其他處置的情況下(包括與任何破產或類似訴訟相關的情況),我們或會進一步使用、披露或將您的資訊轉移予第三方。

 

我們亦可能會在取得您的同意下,使用及披露透過本服務而收集到的個人資訊。

 

其他資訊

其他資訊」是任何不會洩露您具體身份或不會直接與任何可識別個別人士有關的資訊,例如:

  • 瀏覽器及裝置資訊
  • 應用程式使用數據
  • 透過 Cookie、像素標籤及其他科技所收集到的資訊
  • 人口統計資料及其他由您提供而不會洩露您具體身份的資訊。
  • 已作彙總處理而不再有可能洩露您具體身份的資訊。

若在適用法律要求我們將其他資訊視作個人資訊般對待,則我們或會按本政策中使用及披露個人資訊的目的來使用及披露有關資訊。

收集其他資訊

我們及我們的服務供應商或會以多種不同方式收集其他資訊,包括:

  • 透過您的瀏覽器或裝置:某些資訊會被大部分瀏覽器或自動透過您的裝置收集,例如是您的媒體存取控制 (Media Access Control,MAC) 位址、電腦類型 (Windows 或 Macintosh)、螢幕解析度、操作系統名稱與版本、裝置生產商與型號、語言、互聯網瀏覽器類型與版本,以及您正在使用的服務(例如應用程式)的名稱與版本。我們會使用這些資訊去確保本服務功能正常。
  • 在適用的情況下,透過您使用應用程式時:當您下載及使用應用程式,我們及我們的服務供應商或會基於您的裝置編號,來追蹤及收集應用程式使用數據,例如是您裝置上的應用程式存取我們伺服器的日期和時間,以及何種資訊及檔案被下載至應用程式。

使用 Cookie:Cookie 是直接儲存在您正在使用的電腦上的資料塊。Cookie 能讓我們收集如瀏覽器類型、使用本服務的時長、瀏覽過的頁面、語言偏好、網站位置及其他匿名傳輸數據等資料。我們及我們的服務供應商會將資訊用作保安用途,以讓瀏覽更便利、資訊能更有效顯示,以及讓您得享個人化體驗。我們亦會收集有關使用本服務的統計資訊,以求繼續改進其設計及功能、瞭解服務如何被使用,及協助我們解決與之相關的問題。Cookie 更可讓我們選出最能吸引您的廣告或優惠,並在您使用本服務時向您展示。我們亦有可能將 Cookie 或其他科技用於網上廣告活動,以追蹤我們廣告所得到的回應。我們目前不會回應瀏覽器的「不要追蹤」訊號。

 

若您不希望資訊透過使用 Cookie 而被收集,大部分瀏覽器都能讓您自動拒絕 cookies,或讓您選擇在特定網站上拒絕或接受特定 Cookie。詳情可參閱 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html。然而,若您不接受 Cookie,在使用本服務時或會感到有所不便。您亦有可能無法收到您感興趣或有需要的廣告或其他優惠。

  • 使用像素標籤及其他類似科技:像素標籤(亦稱網頁信標及透明 GIF)會在其他物件中用以追蹤本服務使用者(包括電郵收件人)的行動、衡量我們營銷活動的成效,及編製有關使用服務及回應率的統計資料。

我們使用 Certona 的服務,而兩者皆使用 Google Analytics。Google Analytics 使用 Cookie 及類似科技收集及分析有關使用本服務的資訊,並就活動及趨勢進行報告。  此服務亦有可能收集有關使用其他網站、應用程式及網上資源的資訊。  您可前往 www.google.com/policies/privacy/‌partners/ 瞭解 Google 的做法,並透過於 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 下載 Google Analytics 選擇退出的瀏覽器附加元件來選擇退出;您亦可前往 https://www.certona.com/privacy/ 以瞭解 Certona 的做法。

  • IP 位址:您的 IP 位址是一組由您的互聯網服務供應商 (ISP) 自動編配給您電腦的號碼。當使用者存取本服務時,其 IP 位址會被識別並自動記錄到我們的伺候器記錄檔案中,而瀏覽的時間及瀏覽過的頁面亦會同時被記錄。收集 IP 位址屬正常做法,很多網站、應用程式及其他服務亦會自動進行。我們會就計算使用級別、診斷伺服器問題及管理本服務等目的而使用 IP 位址。我們亦有可能從您的 IP 位址推算出您的大概位置。
  • 實體/現場位置:我們會利用如人造衛星、手機訊號發射站或 WiFi 訊號等方式收集您裝置的實體位置。我們或會使用您裝置的實體位置以為您提供按所在位置而定的個人化服務及內容。我們亦可能將您裝置的實體位置,與您所查看過廣告等資訊,以及我們收集到的其他資訊綜合起來,將之與我們的營銷合作夥伴分享,讓他們能向您提供更個人化的內容,以及研究廣告活動的成效。在某些情況中,您或可批准或拒絕該些用途及/或分享您裝置的位置,但倘如此,我們及/或我們的營銷合作夥伴便可能未能向您提供適用的個人化服務及內容。

使用及披露其他資訊

我們或會就任何目的使用及披露其他資訊,除非適用法律要求我們不得使用及披露之。在某些情況中,我們或會將其他資訊與個人資訊綜合起來。倘若如此,則只要資訊尚屬綜合資訊,我們便會將有關資訊視作個人資訊對待。

第三方服務

本私隱政策並不適用於任何第三方(包括任何經營本服務所連結的任何網站或服務的第三方)的私隱、資訊或其他做法, 而我們亦不對此等事宜負責。儘管服務包含連結,亦不代表所連結的網站或服務得到我們或我們的聯屬公司認可。

此外,就其他機構如 Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM 或其他應用程式開發商、應用程式供應商、社交媒體平台供應商、操作系統供應商、無線服務供應商、或裝置生產商的資訊收集、使用、披露或保安政策或做法,包括任何您透過應用程式或我們的社交媒體專頁向其他機構披露的個人資訊,或有關該等程式或專頁而作的同等披露,我們概不負責。

第三方廣告

當您存取及使用本服務及其他網站或網上服務時,我們或會基於您在您任何裝置上存取及使用本服務及其他網站或網上服務的相關資訊,以及我們從第三方處取得的資訊,使用第三方廣告公司向您提供您可能感興趣的商品及服務的廣告。為此,這些公司或會在您的瀏覽器中放置或識別出一個獨有的 Cookie(包括透過使用像素標籤)。他們亦有可能利用這些科技,連同他們所收集到有關您網上使用情況的資訊,在您使用的各個裝置(例如手機或手提電腦)中將您識別出來。若您希望取得更多有關此做法的資訊,並瞭解如何在您用以查閱本私隱政策的特定裝置上的桌上及流動瀏覽器中選擇退出,請瀏覽 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.aboutads.info/。您亦可於 www.aboutads.info/appchoices 下載 AppChoices 應用程式,在流動應用程式上選擇退出。

安全

我們設法採用合理的組織、技術及行政手段,保護在我們機構內的個人資訊。然而,所有數據傳輸或儲存系統都未能保證百分百安全。若您有理由相信您與我們的互動不再安全,請立刻按照以下「聯絡我們」部分所載的方式通知我們。

選擇及存取

您就我們使用及披露您個人資訊可作的選擇

你可就我們如何使用及披露您個人資訊作營銷目的而作出選擇。您可以選擇退出以下項目:

  • 接收我們的電子通訊:若您不再希望接收我們在日後發出的營銷相關電郵,可透過此方式選擇退出:依循任何營銷通訊中的取消訂閱連結,或透過 sales.hk@samsonite.com 聯絡我們。如要停止接收手機短訊,請致電郵sales.hk@samsonite.com聯絡我們的顧客服務部,取消以短訊聯絡。
  • 我們因直接營銷目的而與聯屬公司分享您的個人資訊:若您希望我們在日後不再與我們的聯屬公司分享您的個人資訊作直接營銷目的,您可透過此方式選擇退出此類分享:透過 sales.hk@samsonite.com 聯絡我們。
  • 我們因直接營銷目的而與非聯屬公司的第三方分享您的個人資訊:若您希望我們在日後不再與非聯屬公司的第三方分享您的個人資訊作直接營銷目的,您可透過此方式選擇退出此類分享:透過 sales.hk@samsonite.com 聯絡我們。

我們會在合理可行的情況下盡快遵照您的請求進行處理。請留意,如您選擇退出接收我們的營銷相關電郵,我們亦有可能繼續向您發送您不能選擇退出接收的重要行政訊息。

您存取、變更或遏制您個人資訊的方式 

若您希望檢閱、更正、更新、抑禁/限制或刪除您過往向我們提供的個人資訊,或如您希望將您的個人資訊傳送至另一公司(在適用法律賦予您數據可攜權利的範圍下),您可致函至 sales.hk@samsonite.com 或香港九龍尖沙咀廣東道 25 號海港城港威大廈第二座 25 樓,或致電 (852) 2422 2611。

請在請求中清楚註明您希望變更的個人資訊、您是否希望在我們的數據庫中抑禁您的個人資訊,或告知我們您希望就我們使用您的個人資訊上設定何種限制。為保障您,我們或僅會處理與您用於發送請求的特定電郵地址有關的個人資訊相關的請求,而我們在處理您的請求前或需驗證您的身份。我們會在合理可行的情況下盡快遵照您的請求進行處理。

請留意,我們或需為保存記錄及/或為完成您提出變更或刪除請求之前進行的交易而保留特定資訊(例如,當您購買消費或參與推廣活動時,在完成該宗購買或推廣活動前,您或無法變更或刪除所提供的個人資訊)。在我們的數據庫及其他記錄中亦有可能遺留殘存資訊,它們將不會被移除。

保留期限

除非法律要求或允許一個較長的保留期限,否則我們會於履行本私隱政策所述目的而必要的期限內保留您的個人資訊。

未成年人士使用本服務

本服務並不為十八 (18) 歲以下人士而設,我們亦不會故意收集 18 歲以下人士的個人資訊。

管轄權及跨境傳輸

本服務由我們於美國管控及營運,並無意讓我們受美國以外的任何地區、國家或地域的法律或管轄權所約束。您的個人資訊或會在儲存我們置有設施或僱用服務供應商的國家/地區中或於其進行處理;一旦使用本服務,即代表您同意將資訊轉移到您居住地以外國家/地區(包括美國),而該些國家/地區的數據保護規例或會與您國家/地區的規例有所不同。在特定情況中,該些國家/地區的法庭、執法機關、監管機構或保安當局或有權查閱您的個人資訊,

而若您身在歐洲經濟區:部分非歐洲經濟區國家/地區已獲歐盟委員會認可為有提供足以達歐洲經濟區標準水平的保護(這些國家/地區的完整名單可於此連至歐盟委員會網上達標保護名單的超連結中瀏覽:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)。就將資料轉移至其他國家/地區而言,我們已實行一些措拖,如[獲歐盟委員會採用的標準合約條文及有約束力的企業規則,來保護您的個人資訊。您可透過聯絡歐盟委員會 https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/contact_en 或依循此連結:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en,索取這些措拖的副本。

敏感資訊

我們請您不要透過本服務或以其他方式向我們傳送及披露任何敏感個人資訊(如:社會保障號碼、與種族或族裔、政見、宗教或其他信仰、健康、生物識別或基因特徵、犯罪背景或商會會籍有關的資訊)。

本私隱政策的更新

我們或會變更本私隱政策。本私隱政策頂端的「最後更新日期」標示出本私隱政策最後修訂的日期。當我們在本服務中發布經修訂的私隱政策,任何變更即告生效。若您於這些變更出現後使用本服務,即表示您同意經修訂的私隱政策。

聯絡我們

收集、使用及披露您個人資訊的事宜,由位於香港九龍尖沙咀廣東道 25 號海港城港威大廈第二座 25 樓的 SAMSONITE ASIA LIMITED 負責。您可透過 sales.hk@samsonite.com 聯絡我們。

若您對本私隱政策有任何疑問,請透過 sales.hk@samsonite.com 聯絡我們,或致函:

香港九龍尖沙咀
廣東道 25 號
海港城港威大廈

第二座 25 樓

Samsonite Asia Limited

電子商務部

因電郵通訊未必安全,故請勿在傳送給我們的電郵中加入信用卡或其他敏感資訊。